为进一步规范服务行为,提升员工服务意识和服务水平,打造专业、规范的物业服务礼仪标准,2月18日下午,惠群公司组织开展物业服务礼仪标准提升专项培训,公司分管领导及项目部管理岗员工参训。
培训邀请了徐永飞经理,为公司员工带来了一场生动实用的物业服务礼仪的培训。培训通过理论讲解、案例分析、现场示范等方式,深入浅出地讲解了物业服务礼仪的规范和技巧。在仪态礼仪环节,进行了站姿、坐姿、走姿、蹲姿等方面的训练,帮助员工们塑造优雅自信的仪态。在接待礼仪环节,重点讲解了注目礼、微笑礼、鞠躬礼、递接礼、引领礼、奉茶礼等常用礼仪规范,并结合实际案例,分享了接待过程中的注意事项和沟通技巧,从细节上提升服务意识,进一步加深参训人员对培训内容的理解和自身岗位的认知和定位。现场大家积极参与互动,气氛热烈。
惠群公司始终秉承“业主至上,服务为本”的理念,高度重视员工培训,今后将继续组织开展各类专业技能培训,不断提升员工综合素质和服务水平,为客户提供更优质高效的物业服务。